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Les questions fréquentes de nos clients

A.
Certains produits peuvent être proposés en état neuf ou reconditionné (souvent avec des grades différents) chez Negobay. Par conséquent, les prix peuvent être différents selon le type de produit et le grade (s'il s'agit d'un produit reconditionné).
A.
La livraison est toujours gratuite quelque soit le nombre de produits achetés.
A.
Un produit reconditionné est un produit qui a déjà eu un premier propriétaire. Avant d'être mise en vente sur Negobay, nos ont été testés par nos fournisseurs qui sont des professionnels du reconditionnement. Ils se chargent de vérifier l’état de l’appareil et au besoin s'occupent de réparer ou change les pièces défecteuses (batterie, écran, etc). Un produit reconditionné dispose des mêmes fonctions qu’un produit neuf, seul l’aspect esthétique est variable (selon le grade indiqué).
A.
Non, nous ne reconditionnons pas les produits nous-même. Nous travaillons directement avec les meilleurs reconditionneurs du marché en Europe.
A.
L'extension de garantie de 12 mois couvre toutes les pannes liées à l’utilisation de votre produit reconditionné, dans le cas où vous souhaitez disposer d'une garantie supplémentaire et similaire à celle d'un produit neuf. Attention, de la même manière que la garantie des produits neufs, la garantie cessera de s'appliquer en cas d’utilisation anormale (modification du matériel, accident ou choc, détérioration volontaire, dégâts causés par l’eau, le feu, l’humidité, la foudre...).